أرسل استفسارك

بعد إرسال الاستفسار، يستلمه فريق خدمة العملاء لدينا فوراً. نقوم بمراجعة طلبك خلال ساعات العمل، ونتأكد من فهم جميع المتطلبات بدقة. بعد ذلك، يعد فريقنا الفني عرض سعر مفصل يتضمن: سعر الوحدة، التكلفة الإجمالية، تكلفة العينة ومتى تسترد، مدة الإنتاج المتوقعة، وخيارات الشحن المتاحة. ستتلقى الرد على بريدك الإلكتروني أو واتساب خلال 24 ساعة كحد أقصى. في حال كان طلبك معقداً، قد يتطلب وقتاً إضافياً بسيطاً للتشاور مع فريق الإنتاج، ولكننا سنؤكد استلام استفسارك فوراً ونخبرك بالإطار الزمني المتوقع للرد الكامل.

لا، عرض السعر مجاني تماماً وبدون أي التزام. نقدم استشارة فنية مجانية لمساعدتك في اختيار أفضل خامة وتصميم يناسب احتياجاتك وميزانيتك. يمكنك طلب عروض سعر لمنتجات متعددة أو خامات مختلفة ومقارنتها. هدفنا هو مساعدتك في اتخاذ القرار الصحيح والمناسب لمنتجك. نقدم هذه الاستشارة لأننا نؤمن بأن العميل الواعي هو عميل راضٍ، ونريدك أن تشعر بالثقة في اختياراتك قبل أن تلتزم بأي طلب.

تكلفة العينة تبدأ من 30-50 دولاراً حسب تعقيد المنتج وترتفع للمنتجات المتخصصة مثل الأكياس الحرارية أو حقائب المكياج متعددة الجيوب. يتم استرداد تكلفة العينة بالكامل عند تأكيد الطلب النهائي. مدة صنع العينة من 3-7 أيام عمل حسب تعقيد المنتج. نرسل العينة عبر البريد السريع (DHL أو FedEx أو Aramex) ونرسل لك رقم التتبع فور الشحن. تكلفة شحن العينة يتحملها العميل عادة، لكننا نتحملها للعملاء الجادين بعد التقييم.

نعم، نوفر حتى جولتين من التعديل على العينة مجاناً. إذا كانت التعديلات جوهرية وتتطلب إعادة صنع العينة بالكامل (مثلاً تغيير المقاس بالكامل أو تغيير الخامة)، قد يتم تطبيق رسوم إضافية بسيطة. ننصح بمراجعة جميع التفاصيل بدقة مع فريقنا قبل صنع العينة لتجنب التعديلات المتكررة. فريقنا الفني يساعدك في تحديد المواصفات الدقيقة قبل بدء صنع العينة لضمان الحصول على عينة مطابقة لتوقعاتك من المرة الأولى.

شروط الدفع المعتادة هي 30% دفعة أولى مع تأكيد الطلب، و70% قبل الشحن بعد الانتهاء من الإنتاج وفحص الجودة. نقبل التحويل البنكي (T/T) وهو الأكثر شيوعاً، باي بال (للعينات والطلبات الصغيرة)، وخطاب اعتماد (L/C) للطلبات الكبيرة. للعملاء الجدد، قد نطلب دفعة أولى أعلى للطلبية الأولى (40-50%)، وبعد بناء الثقة نعود للشروط الطبيعية. جميع المدفوعات بالدولار الأمريكي أو اليورو.

نعم بالتأكيد، نوفر خدمة متابعة الإنتاج عن بُعد للعملاء الذين يرغبون في الإشراف على طلباتهم. نرسل تقارير دورية بالصور ومقاطع الفيديو لمراحل الإنتاج المختلفة. يمكنك طلب جولة فيديو مباشرة للمصنع عبر واتساب أو زووم لرؤية خط الإنتاج بنفسك. هذه الخدمة مجانية تماماً وتهدف إلى بناء الثقة والشفافية. نؤمن بأن رؤية منتجك وهو يُصنع تمنحك راحة البال والثقة في الجودة النهائية.